Inter Consulting S.A.C., brinda servicios vía outsourcing que permite a nuestros clientes tener un contacto directo y personalizado con sus prospectos, clientes o usuarios, permitiéndole sustanciales ahorros en costos directos (por economías de escala y especialización de nuestra empresa) y costos indirectos (local, equipos, manejo de planillas, capacitación de personal, etc).

En tal sentido nuestra empresa brinda servicios de:

Call Center, saliente y entrante, para ello cuenta con posiciones fijas expandibles, soportados en tecnología de Telefonía IP y VoIP, servidor y central TELEFÓNICA IP PBX BASADO EN SOFTWARE LIBRE ASTERISK, software de call center (Sistema Contacto), Cableado Estructurado entre otros. Nuestra Central Asterisk IP está instalada sobre un sistema operativo Windows. El Sistema Operativo provee las herramientas necesarias que garantizan robustez y escalabilidad en la solución.

Cumpliendo los requerimientos de los clientes que nosotros preveemos contar y de acuerdo a las exigencias actuales, nuestro sistema Asterisk está configurado con las siguientes opciones:

• Grabación y Monitoreo de Llamadas , estás se hacen en formato WAV, utilizando aproximadamente 10Mb por minuto. Esto nos permite efectuar grabaciones de todas las altas efectuadas hacia su campaña y muestreos a solicitud de las conversaciones para su supervisión periódica.

• Configuración de Reportes de llamadas realizadas y recibidas a través de Asterisk.

• Reportes de Estadísticas de Tiempo de Llamadas y Utilización de Líneas, cumpliendo con los requisitos establecidos por el cliente.

• Asesoramiento en usar telefonia IP para comunicarse a los destinos a los que se dirija la campaña.

• Validación de permisos de llamadas con contraseñas y prefijos (celular, nacional e internacional).

• Configuración vía Web de Anexos y Usuarios

• Servicio y personal certificado en soluciones de software Libre.

Capacitación y Entrenamiento de personal, nuestra experiencia nos permite captar claramente el objetivo suyo, especializarlo e impartirlo a nuestro personal destinado a su campaña, con comprobados resultados. Contamos con un área de entrenamiento de personal.

Desarrollo de scripts y formularios de entrenamiento basados en su filosofía y objetivos-resultados trazados con nosotros.

Mensajería electrónica, donde se incluye el diseño y alojamiento en hosting de HTML’s, soportado en plataforma anti spam, sofware de envío, línea dedicadas, etc.